日前，由我司承接的某石化企业VOC废气处理项目现场反馈空调机组存在故障，制冷系统无法开启影响废气处理效果。针对客户提出的问题，我司迅速组织技术人员察看现场进行研判，通过对空调机组诊断发现，压缩机和蒸发器连接的紫铜管出现外力所致的裂痕，进而导致一台蒸发器、两台压缩机和一台气液分离器进水，无法正常工作，需要更换故障设备。连接管出现裂痕的原因初步判断为操作不当或者有外力所致。

该系统于投入运行近两年，已超过设备质保期，本着长期合作、优质服务的原则，我司急业主之所急，迅速安排采购相关设备和配件，以最短时间对空调机组核心部件进行了更换，处理后问题得到解决，设备正常开启运行。

“长久的为客户贡献先进的技术，为客户创造价值”是我司的核心价值观，高效、精准地为客户提供优质服务是我司每一位员工心中的做事准则。